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超值服務(wù) 站在客戶的角度考慮問(wèn)題,全面了解客戶的需求,制訂出優(yōu)于同行業(yè)的 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供超出客戶預(yù)期的滿意服務(wù)。 恪守信譽(yù) 對(duì)客戶信守承諾。 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部言出必行。 保持創(chuàng)造 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,我們要時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí)。 在服務(wù)中進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。 在工作中進(jìn)行方式方法創(chuàng)新。 企業(yè)價(jià)值觀 品質(zhì)決定市場(chǎng) 品質(zhì)是市場(chǎng)的基礎(chǔ),離開(kāi)品質(zhì)的服務(wù)就是沒(méi)有根基的大廈,存在著隨時(shí)倒塌的危險(xiǎn)。我們只有通過(guò)不斷地提升服務(wù)品質(zhì),為客戶提供超值服務(wù),才能不斷地開(kāi)拓市場(chǎng),站穩(wěn)腳跟。 執(zhí)行保障前進(jìn) 再好的規(guī)章制度和服務(wù)流程,最終要落實(shí)到執(zhí)行這個(gè)層面,只有不折不扣的堅(jiān)決執(zhí)行,才能保障公司的各項(xiàng)制度的落實(shí),才能保障企業(yè)在市場(chǎng)中不斷前進(jìn)。 協(xié)作產(chǎn)生共贏 企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是各方共同協(xié)作的結(jié)果,這包括企業(yè)與客戶之間的協(xié)作,企業(yè)內(nèi)部部門之間的協(xié)作,企業(yè)內(nèi)部員工之間的協(xié)作等等,只有目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)共贏。 |